최근 유통 물류 산업의 급격한 팽창 속에서 배송 종사자들의 처우 개선이 사회적 화두로 떠오른 가운데, (주)배송인그룹(대표이사 신미영)이 루트매니저들의 권익 보호를 위한 전방위적 지원 체계를 구축하며 업계의 귀감이 되고 있다.

(주)배송인그룹은 단순히 일감을 연결하는 기존의 방식에서 벗어나, 배송 현장에서 발생할 수 있는 다양한 변수로부터 루트매니저를 보호하는 고유의 복지 시스템을 운영 중이다. 그 대표적인 사례가 바로 ‘무료 이직 및 직무 전환 지원 프로그램’이다.

이 프로그램은 ▲특정 지역의 물량 감소로 인해 수익이 저하된 경우 ▲이사 등 개인 사정으로 근무지 변경이 필요한 경우 ▲기존 배송 업무가 적성에 맞지 않아 쿠팡, 마켓컬리, 이케아 등 다른 업종이나 노선으로 전환을 원하는 경우 등을 모두 포괄한다. (주)배송인그룹은 소속 루트매니저가 어떤 상황에 처하더라도 안정적인 수익을 유지하며 커리어를 이어갈 수 있도록 추가 비용 없이 맞춤형 재배치를 지원하고 있다.

또한, (주)배송인그룹은 개인 사업자 신분인 배송인들이 법적 분쟁이나 불이익으로부터 스스로를 보호하기 어렵다는 점에 착안, ‘유명 로펌 협업 법률 자문 서비스’를 함께 제공하고 있다. 이를 통해 루트매니저들은 업무 중 발생하는 각종 사고나 계약 관련 문제에 대해 전문가의 도움을 실시간으로 받을 수 있는 든든한 안전장치를 확보하게 됐다.

신미영 대표이사는 “배송 현장은 기후나 물량 변화 등 외부 요인에 민감할 수밖에 없다”며, “(주)배송인그룹은 루트매니저가 어떤 환경에서도 고립되지 않도록 이직 지원과 법률 자문 등 실질적인 권익 보호 시스템을 강화하여, 근속 유지율 95.7%라는 신뢰의 지표를 계속해서 지켜나갈 것”이라고 강조했다.

실제로 이러한 보호 체계 덕분에 (주)배송인그룹 소속 루트매니저들의 월 평균 순수익은 500만 원을 돌파하며 업계 최고 수준의 만족도를 기록하고 있다. 또한 공식 유튜브 채널 ‘채용팀장 김이화’를 통해 현장의 고충을 가감 없이 수렴하고 이를 정책에 반영하는 소통 경영을 이어가고 있다.

현재 (주)배송인그룹은 차량 구매 부담을 없앤 ‘차량 임대 제도’와 분기별 장학금 혜택 등 파격적인 상생 모델을 제시하며, 전역 군인과 은퇴 선수 등 새로운 도약을 꿈꾸는 50세 이하 인재들에게 가장 신뢰받는 물류 파트너로 자리매김하고 있다.